User-friendly (Benutzerfreundlich)

User-friendly bezeichnet eine Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen, die darauf abzielt, eine einfache und intuitive Nutzung für den Benutzer zu gewährleisten. Ziel ist es, komplexe Systeme und Anwendungen so zu gestalten, dass der Benutzer ohne umfassende Schulungen oder Anweisungen in der Lage ist, sie zu verwenden.

User-friendly Design ist ein wichtiger Aspekt der User Experience (UX) und hat sowohl für den Benutzer als auch für den Anbieter Vorteile. Für den Benutzer ist es ein erleichterndes Gefühl, wenn er sich nicht erst lange in ein Produkt einarbeiten muss, um es nutzen zu können. Dies erhöht die Zufriedenheit des Benutzers und führt in der Regel zu einer höheren Nutzungsrate und -dauer.

Für den Anbieter ist user-friendly Design ein wichtiger Wettbewerbsvorteil, da es dazu beitragen kann, die Kundenbindung zu stärken und die Kundenakquise zu erleichtern. Wenn Produkte und Dienstleistungen intuitiv und einfach zu bedienen sind, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde sie weiterempfiehlt und positive Bewertungen abgibt.

In der heutigen Zeit ist user-friendly Design besonders wichtig, da viele Produkte und Dienstleistungen digital sind und der Wettbewerb auf dem Markt immer größer wird. Unternehmen, die auf user-friendly Design setzen, können sich somit einen Vorteil verschaffen und ihre Kundenbasis erweitern.